Reception Piano terra tel. 0828 394111 - 8,00/20,00
Informazioni su: numeri telefonici degli interni, numero di camera dei ricoverati, orari di visita dei reparti, orari uffici.

Prenotazioni, Accettazioni, Cassa attività ambulatoriali Piano terra da lunedì a sabato 7.30/ 20.00 tel. 0828 394263 - 0828 394254 fax 0828 394217

Informazioni su: prenotazioni visite specialistiche, disponibilità medici interni e consulenti esterni, prenotazione e pagamento ecografie, esami radiografici, esami di laboratorio, esami di medicina nucleare, ritiro referti esami ambulatoriali.

La casa di cura Salus pone la persona al centro del proprio operato e considera la qualità elemento determinante di tutta l'attività. 
Il Sistema di Gestione per la Qualità della Casa di Cura privata Salus s.p.a. è stato verificato ed è risultato conforma ai requisiti di: ISO 9001 / UNI EN ISO 9001-Ed. 2000. 
Nel processo intrapreso, la qualità é concepita come pianificazione della gestione aziendale, volta a migliorare i servizi erogati e a soddisfare pienamente le esigenze del paziente. 
La nostra carta dei servizi vuole essere uno strumento informativo per favorire la tutela e la partecipazione dei cittadini (e delle associazioni che li rappresentano) alla gestione della propria salute. 
Risponde a questi obiettivi la descrizione dei fattori di qualità che riteniamo prioritari e l'impegno a rispettare e a migliorare gli standard adottati. 

Documentazione sui servizi 
Standard di qualità 
In ogni stanza è presente una guida informativa e la carta dei servizi è a disposizione dell'utente. 
Informazioni sulla sicurezza 
Nei vari ambienti della struttura sono affisse le planimetrie specifiche e le istruzioni comportamentali da seguire in caso di emergenza 
Identificazione degli operatori 
Ogni operatore sanitario è identificato con nome, cognome, funzione 
Documentazione per il medico curante 
Alla dimissione viene consegnata ad ogni paziente una lettera a firma del medico di reparto, indirizzata al medico curante, contenente informazioni sul tipo di ricovero, sulle terapie effettuate e sul trattamento post-dimissione. 

Numero di giorni che mediamente intercorrono tra prenotazione e ricovero 
- 10 giorni per il raggruppamento di medicina

- 5 giorni per il raggruppamento di chirurgia

Numero di giorni che mediamente intercorrono tra ricovero ed intervento chirurgico- 1,5 giorni

Numero di giorni mediamente necessari per ricevere copia della cartella clinica (dalla data di richiesta )
- 10 giorni  

Orari di distribuzione dei pasti (menù personalizzati)8.00 - 8.30 • 12.30 - 12.45 • 18.15 - 18.30 
20.30 tisana serale 

L'accesso ai reparti è consentito nei seguenti orari:
Feriali: 14,00 - 16,00 - 19,15 - 20,30 
Festivi: 10,00 - 12,00 - 14,00 - 16,00 - 19,15 - 20,30

Le telefonate ai Degenti sono consentite nei seguenti orari:
Feriali: 14.00 - 16.00 - 19.15 - 20.30
Festivi: 10.00 - 12.00 - 14.00 - 16.00 - 19.15 - 20.30

Il bar è accessibile nei seguenti orari:
Feriali 7.00 - 21.00
Festivi 7.00 - 11.00 - 16.00 - 21.00 

• Frequenza della pulizia delle camere di degenza e dei servizi igienici: una pulizia al giorno con ripasso pomeridiano 
• Comfort delle camere di degenza:
telefono, televisione, guardaroba personale, dispositivo di chiamata, luce individuale, schienale del letto regolabile, materasso e guanciale ignifughi. 
• Disponibilità barbiere a pagamento su richiesta. 

La casa di cura è dotata di un sistema di sicurezza antincendio in base al quale: 
• I percorsi di emergenza sono interrotti da porte tagliafuoco 
• Gli estintori sono indicati da appositi cartelli e nelle planimetrie esposte in ogni piano 
• Le uscite di sicurezza sono individuate da luci di emergenza e segnalate nei percorsi di fuga 
• Le uscite più vicine sono identificabili con facilità osservando le planimetrie esposte 
• Il piano di emergenza ed evacuazione prevede l'intervento del personale preposto per assistere e guidare i degenti, i visitatori e il personale. 

A tutela del corretto trattamento dei dati personali ed in applicazione della legge 675/96 sulla privacy, non vengono fornite telefonicamente informazioni cliniche sui pazienti. 
Per lo stesso motivo, per garantire la sicurezza e la riservatezza delle informazioni sanitarie, referti di esami ambulatoriali e copia della documentazione sanitaria vengono rilasciati personalmente al paziente ( o ad un referente delegato) muniti di documento di riconoscimento.